Politique d’annulation

Tous les tarifs sont sans annulation et EasyHhomeDakar ne va pas rembourser aucun montant

Tarif minimum garanti

Nous garantissons les tarifs plus compétitifs dans tous les logements réservés directement sur notre site web. Les réservations directes sur notre site peuvent représenter une économie allant jusqu’à 15% par rapport à d’autres sites ou plateformes.

Confirmation de la réservation

Après avoir fait la réservation vous allez recevoir un email automatique de confirmation avec tous les détails de votre séjour. Si vous ne le recevez pas immédiatement, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (SPAM).

Pour confirmer la réservation, elle doit se payer. Avec le payement vous allez recevoir la confirmation de la réservation par mail ou WhatsApp.

24h avant de votre arrivée vous allez recevoir un nouvel email de confirmation avec les détails du check-in .
Personne ne peut accéder à son logement sans l’avoir payé avant le montant de la réservation. En cas de séjours de plus d’un mois, la première mensualité déva se payer avant du check-in et chaque mois devra se payer le 1ere de chaque mois.

Arrivée et départ

Heure d’arrivée: 15h.

Heure de départ: jusqu’à 11h.

Les arrivées après 15h sont susceptibles de générer un supplément de 30€ (20.000,00 F CFA).

Nous ne rembourserons pas les montants déjà payés en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Occupation

Pour éviter des malentendus, le nombre de personnes occupant le logement doit correspondre au nombre indiqué sur la réservation.

Si après la confirmation de la réservation le nombre de personnes occupant le logement augmente, le prix final de la location sera modifié. En cas de réduction du nombre de personnes occupant le logement sur une réservation déjà confirmée le prix final ne sera pas modifié.

Si le logement n’affiche pas la condition “pet friendly”, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Code de bonne conduite de nos clients

Il est interdit d’organiser des fêtes ou des célébrations qui peuvent nuire la cohabitation avec les voisins. Nous prions à nos clients de respecter la communié et d’éviter le bruit après 20:00h.

Si le non-respect de ce code de bonne conduite provoque des plaintes du voisinage ou de la police, DAKAR BY DAYS se réserve le droit d'obliger le client à quitter le logement. Le client perdra tout droit à une réclamation économique et n'obtiendra aucun remboursement des paiements réalisés à EASYHOMEDAKAR.

Changements dans la réservation pour cause de force majeure

En cas de force majeure ou d'évènements imprévus (réparation urgente, logement partiellement ou complètement hors service...) EASYHOMEDAKAR se réserve le droit d'effectuer des changements de logement.

Le nouveau logement aura des caractéristiques similaires. Le client sera informé et pourra accepter le changement ou annuler la réservation.

En cas d'annulation de la réservation, le client sera remboursé de la totalité (100%) du montant déjà réglé.

Si le changement doit se réaliser quand l’hôte à déjà entrée en son logement, EASYHOMEDAKAR agira de la même manière antérieurement décrite mais en le cas d’annulation le remboursement sera seulement du montant avec les décomptes des séances et services déjà consommés.

Dégâts, mauvais usage des éléments et objets perdus

Le client est responsable du bon usage et des conditions du logement pendant son séjour. Le client est également responsable de tout dégât matériel ou perte d'élément du logement. Le client devra régler toute réparation et remplacer les éléments endommagés ou perdus.

Electricité

Pour vous garantir la mieux tarif, à votre arrivé, nous rechargeons a votre charge l’électricité selon le nombre de personnes et le nombre de jours réservés. Les recharges seront aussi en charge du client et pas inclus dans le prix séjour.