Política de cancelación

Todas las tarifas son de no rembolsables.

Tarifa mínima garantizada

Garantizamos las tarifas más competitivas en todos los alojamientos reservados directamente en nuestra web. Las reservas directas en nuestro sitio web pueden representar un ahorro de hasta el 15% en comparación con otros sitios o plataformas.

Confirmación de la reserva

Después de hacer la reserva recibirás un correo electrónico automático de confirmación con todos los detalles de tu estancia. Si no lo recibes de inmediato, revisa tu carpeta de correo no deseado.

La reserva se confirma con su pago.

Una vez efectuado el pago de la reserva, recibirás por correo electrónico o WhatsApp la confirmación de la misma.

24 horas antes de tu llegada recibirás un nuevo email de confirmación o WhatsApp con los detalles del check-in.

Nadie puede acceder a su alojamiento sin haber abonado por adelantado el importe de la reserva. En caso de estancia de más de un mes, la primera mensualidad deberá abonarse antes del check-in y las mensualidades restantes deberán abonarse el primer día de cada mes.

Llegada y salida

Hora de entrada: 15h.

Hora de salida: hasta las 11h.

Las llegadas después de las 15h están sujetas a un recargo de € 30 (20,000.00 F CFA).

No reembolsaremos los importes ya pagados en caso de llegada tardía o salida anticipada.

Ocupación

El número de personas que ocupen el alojamiento debe coincidir con el número indicado en la reserva.

Si el número de personas que ocupan el alojamiento aumenta después de que se haya confirmado la reserva, se modificará el precio final del alquiler. En caso de reducción del número de personas que ocupen el alojamiento en una reserva ya confirmada, el precio final no se modificará.

Si el alojamiento no tiene la condición de "pet friendly", no se admiten mascotas.

Código de Conducta para nuestros clientes

Está prohibido organizar fiestas o celebraciones que puedan interferir en la convivencia con los vecinos. Pedimos a nuestros huéspedes que respeten a la comunidad y eviten el ruido de 8h a 20h.

Si el incumplimiento de este código de conducta da lugar a quejas de los vecinos o de la policía, EASY HOME DAKAR se reserva el derecho de obligar al cliente a abandonar el alojamiento.

El cliente perderá cualquier derecho a reclamación económica y no obtendrá devolución alguna de los pagos realizados a EASY HOME DAKAR.

Cambios en la reserva por causas de fuerza mayor

En caso de fuerza mayor o imprevistos (reparaciones urgentes, alojamiento parcial o totalmente fuera de servicio, etc.) EASY HOME DAKAR se reserva el derecho de realizar cambios en el alojamiento.

La nueva vivienda tendrá características similares. El cliente será informado y podrá aceptar el cambio o cancelar la reserva.

En caso de cancelación de la reserva, se reembolsará al cliente el importe íntegro (100%) ya pagado.

Si el cambio se va a realizar cuando el cliente ya se ha registrado en su alojamiento, EASY HOME DAKAR actuará de la misma forma que se ha descrito anteriormente, pero en caso de cancelación el importe reembolsado será únicamente el importe con la deducción de la estancia y los servicios ya consumidos.

Daños, mal uso de objetos y artículos perdidos

El huésped es responsable del buen uso y condiciones del alojamiento durante su estancia. El cliente también es responsable de cualquier daño material o pérdida de cualquier elemento del alojamiento.

El cliente será responsable de cualquier reparación y reemplazo de artículos dañados o perdidos.

Electricidad

Para garantizarte la mejor tarifa, a tu llegada, te dejamos un cargo mínimo de luz para el primer día. Después, tendrás que pagar la electricidad (sistema de recarga telefónica).